আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গুরুত্বপূর্ণ। koko500-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, ব্যাংক বিবরণ এবং খেলার রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার লেনদেন চালানোর জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা স্বচ্ছতা এবং…
koko500 বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়মকানুন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মান মেনে চলে। আপনি যখন কোনো অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা শুধুমাত্র যাচাইকরণ, নিরাপত্তা এবং লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অধিকার প্রয়োগ করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না যদি না
আইনত প্রয়োজন হয় বা আপনি সম্মতি দেন।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অ্যাক্সেস অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আমরা মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে দ্রুত যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে এবং আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার ব্রাউজারে সরাসরি চ্যাট করুন অথবা মোবাইল অ্যাপ থেকে যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে।
আপনার কোনো ডেটা আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারেন সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। ছবি, যোগাযোগ বিবরণ এবং পেমেন্ট পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন মুহূর্তেই।
আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পেতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অনুরোধ গ্রহণ ও প্রক্রিয়া করি।
koko500-তে আপনার ডেটা শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত এনক্রিপ্টেড থাকে। প্রতিটি লেনদেন SSL সুরক্ষা দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা রাখি এবং নিয়মিত পুরাতন তথ্য ডেলিট করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট…
সমস্ত লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলি প্রতিটি সংযোগে।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন যেকোনো সময়।
যখন আপনি এই ওয়ালেটগুলির মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা সরাসরি তাদের এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংযুক্ত থাকি। আপনার ব্যাংক বিবরণ কখনও আমাদের কাছে সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত হয় না।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা খেলার রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি।
আপনার পাসওয়ার্ড কখনও আমরা জানতে পারি না — এটি একমুখী এনক্রিপ্ট করা থাকে। দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু করতে পারেন মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে সুরক্ষা বাড়াতে।
আমরা শুধুমাত্র খেলা সংক্রান্ত এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট নিয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করি। আপনি এসএমএস বা ইমেল বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।
নিচে আমরা যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি শুনি তার উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সাথে চ্যাটে যোগাযোগ করুন।